TrustYou präsentiert revolutionäre Plattformen zur Verbesserung der Customer Experience auf der ITB Berlin 2024

München - TrustYou, ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Gästefeedback- und Hoteltechnologie, gibt die Einführung seiner innovativen Customer Experience Platform (CXP) auf der ITB Berlin 2024 bekannt. Diese neu konzipierte Plattform markiert einen bedeutenden Meilenstein in TrustYou’s Mission, Kundenerlebnisse neu zu definieren und die Gästeerfahrungen in der Reisebranche zu verbessern.

Zusätzlich zur Einführung der verbesserten CXP-Plattform wird TrustYou demnächst mehrere neue Produkte präsentieren. Diese sollen sowohl ein umfassendes Verständnis für das Kundenfeedback und -verhalten bieten als auch eine personalisiertere Kundeninteraktion ermöglichen.

TrustYou engagiert sich dafür, Lösungen zu entwickeln, die Hoteliers dabei unterstützen, die Kundenzufriedenheit zu steigern und ihr Geschäftswachstum voranzutreiben. Dank der neuen und verbesserten Customer Experience Platform (CXP) können Hoteliers nun Gästefeedback schneller und gezielter sammeln, analysieren und darauf reagieren, indem sie eine Vielzahl an anpassbaren Funktionen bieten.

Zu den besonderen Bestandteilen von TrustYou’s CXP gehören:

• All-in-One-Feedback-Management: TrustYou’s CXP ermöglicht es Hoteliers, Feedback aus verschiedenen Quellen, einschließlich öffentlicher Bewertungen und privater Fragebögen, in einer einzigen Plattform zusammenzuführen und umfassend zu analysieren.
• Handlungsorientierte Erkenntnisse: Dank modernster maschineller Lernverfahren liefert TrustYou’s CXP Geschäftsinformationen, die ausführliche Analysen von Gästefeedback ermöglichen. Dadurch können Hoteliers Verbesserungsbereiche identifizieren und Probleme schnell angehen.
• KI-gesteuert: TrustYou’s responseAI nutzt die Leistungsfähigkeit der Künstlichen Intelligenz, um Prozesse zu optimieren und automatische Antworten auf Gästefeedback zu generieren. Dadurch wird der dafür benötigte Aufwand um 80% reduziert. Mit SummaryAI können Hoteliers Gästefeedback auf einen Blick erkennen und gemeinsam mit dem gesamten Hotelteam schnell Maßnahmen ergreifen, um Gäste zufriedenzustellen.

Zur Einführung von TrustYou’s CXP äußerte sich CEO Benjamin Jost wie folgt: Wir freuen uns sehr, unsere neue Customer Experience Platform auf der ITB Berlin 2024 vorstellen zu können. TrustYou setzt sich dafür ein, dass Hoteliers ihren Gästen ein unvergleichliches Erlebnis bieten und gleichzeitig wichtige wirtschaftliche Erfolge erzielen können. Mit dem Upgrade auf CXP helfen wir Hoteliers, die Wünsche der Gäste im Detail nachzuvollziehen, das Angebot zu personalisieren und somit operative Spitzenleistungen zu erzielen.

TrustYou lädt die Teilnehmer der ITB Berlin 2024 herzlich ein, den Stand 122 in Halle 8.1 zu besuchen. Hier wird Experten aus der Reisebranche die Möglichkeit gegeben, mehr über die Customer Experience Platform zu erfahren und zu entdecken, wie TrustYou die Zukunft der Hotellerie-Technologie gestaltet.

Für Medienanfragen wenden Sie sich bitte an:
Alisa Kellermann
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About TrustYou

TrustYou's mission is to help make customers happy. Happy customers are loyal, spend more, and talk positively about their experience. To achieve this goal, TrustYou turns insight into impact with three category-leading platforms:

• The Customer Experience Platform (CXP) helps to improve quality and rankings based on surveys and reviews across the web, respond to all feedback with the help of AI, and actively market your reputation.
• The Customer Data Platform (CDP) helps to merge customers' footprints into single profiles, understand your audiences, market to them, and measure the success of campaigns and messages.
• The chatAI platform helps to provide answers faster than humanly possible, ensure personalized recommendations for more bookings, and lower operational costs.

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